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常見問題

清淨機保固多久?

要去哪下載BRISE app?
如何註冊app?
BRISE app忘記密碼怎麼辦?
BRISE會員積點如何查詢及查看到期時間?
BRISE會員積點如何使用?

Snano隨身空氣淨化擴香機

Snano可以分解什麼東西?
精油擴香片可以用多久?能重複使用嗎?
Snano可以使用在多大空間?
Snano要怎麼使用?
可以搭配自己的精油使用嗎?
一定要使用專屬精油片擴香嗎?
Snano使用時會吵嗎?可以放在房間使用嗎?
Snano用手機的USB-C充電線沒辦法開機?

Smini百變抗菌清淨機

Smini本身可充電嗎?
使用Smini時，人與寵物可以在附近嗎?
Smini啟動後多久會開始有效?
Smini可以適用多大空間?
Smini可以分解什麼東西?
搭配電池盒可以使用多久?
電池盒可以幫電池充電嗎?
Smini會產生臭氧嗎?
燈管壽命多久?
那裡可以加購配件?
Smini開機狀態不穩定，燈忽亮忽暗，或者有時候無法開機?

S1/S1 Pro抑菌除臭機

S1/S1 pro本身可充電嗎?
使用 S1/S1 pro時，人與寵物可以在附近嗎?
S1/S1 pro啟動後多久會開始有效?
S1/S1 pro可以適用多大空間?
S1/S1 pro會產生臭氧嗎?
燈管壽命多久?
S1/S1 pro可以分解什麼東西?

C系列

我有啟用吃到飽服務，但前置濾網到期卻無法申請新濾網？
如何查詢濾網吃到飽服務還剩多久時間?
我購買吃到飽服務之後，卻沒有收到濾網?
清淨機沒有連網，吃到飽服務期間內可以申請新濾網嗎?
濾網可否用清洗的?
換掉的濾網是否可以回收?
哪裡可以購買新濾網?
濾網可過濾什麼汙染物?
我清淨機很久沒使用了，是否該換濾網?
前置濾網 Breathe Carbon和Breathe Bio的差異?
主濾網 Breathe Combo和Breathe Odors的差異?
C200/C360/C600濾網安裝有方向性嗎?
收到前置濾網，但每包都有一張貼紙，作用是什麼?
什麼是濾網吃到飽服務?
如何啟用濾網吃到飽服務?
吃到飽服務可以申請哪種濾網?
我有啟用吃到飽服務，如何申請新濾網?
我有啟用吃到飽服務，是否可以更改申請好的濾網?
我有啟用吃到飽服務，濾網申請完畢，是否可以更改配送地址?

清淨機是否可以24小時開機?
清淨機關機(面板燈有亮)，但設備仍在運轉?
晚上睡覺的時間，清淨機偵測到髒污加強運轉一段時間，是正常的嗎?
C260/C360/C600 PM2.5數值很低(小於15)，但品質燈仍變色(黃/紅/紫) 加強運轉?
C200/C360/C600關機狀態時，突然開機，是什麼原因?
C360/C600濕度明顯比除濕機的高很多，是什麼原因?
C系列耗電量高嗎?

清淨機需要定期清潔嗎?
有東西掉進清淨機怎麼辦?

清淨機要如何連線?
家中沒有WiFi，清淨機要如何連線?
發現設備離線(WiFi燈為藍燈慢閃)，要怎麼重新連線?
發現設備離線(WiFi燈為黃燈慢閃)，要怎麼重新連線?
家中使用的WiFi路由器是5G的，app顯示不支援該怎麼辦?
要連WiFi才能使用清淨機嗎?

C600空氣清淨機

C600亮一下就關機 / 設備面板燈全暗，但按鍵有聲音，是什麼問題?
C600按設備面板都沒反應，但設備按鍵燈有亮。

C600要怎麼知道濾網到期?
C600風扇鍵(濾網指示燈)亮起，要怎麼知道要換什麼濾網?
C600如何更換濾網?
C600更換濾網後，為什麼濾網指示燈仍亮著?
C600一年濾網費用?
C600有幾種濾網?濾網壽命?

C360空氣清淨機

C360亮一下就關機 / 設備面板燈全暗，但按鍵有聲音，是什麼問題?
C360按設備面板都沒反應，但設備按鍵燈有亮。

C360要怎麼知道濾網到期?
C360風扇鍵(濾網指示燈)亮起，要怎麼知道要換什麼濾網?
C360如何更換濾網?
C360更換濾網後，為什麼濾網指示燈仍亮著?
C360一年濾網費用?
C360有幾種濾網?濾網壽命?

C260空氣清淨機

C260按設備面板都沒反應，但設備按鍵燈有亮。
C260面板數字與圖案的意思?

C260要怎麼知道濾網到期?
C260濾網指示燈亮起，要怎麼知道要換什麼濾網?
C260最下面的閃紅燈，表示什麼意思?
C260如何更換濾網?
C260更換濾網後，為什麼濾網指示燈仍亮著?
C260 一年濾網費用?
C260濾網使用好一陣子卻很乾淨?
C260有幾種濾網?濾網壽命?

C200空氣清淨機

C200按設備面板都沒反應，但設備按鍵燈有亮。

C200要怎麼知道濾網到期?
C200濾網指示燈亮起，要怎麼知道要換什麼濾網?
C200如何更換濾網?
C200更換濾網後，為什麼濾網指示燈仍亮著?
C200一年濾網費用?
C200有幾種濾網?濾網壽命?

C260面板數字與圖案的意思?

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